简单就是快乐

最近有人建议大马委任一名快乐部长，以便提升大马的快乐指数。

虽然如此的建议有点无奈，但若真的有如此职务的部长，想必会是一份苦差，更是一项不简单的任务。

提出这个想法，是因为联合国可持续发展解决方案网络（SDSN）于3月20日公布2017年世界快乐报告中，大马在155个国家中排名第42，而这个排名不理想，显示国人不够快乐，有需要进一步改善。

问题是，委任快乐部长专司处理国人快不快乐的事务，就能够使国人变得快乐，国家快乐指数也相应提高？当然，快不快乐，是很个人的事，再说，每个人对快乐及幸福的定义不同，很难一概而论。

SDSN总监萨克斯教授指，快乐指数取决于6大因素，即人均国内生产总值、预期健康寿命、社会援助、人生抉择的自由、免于贪腐及慷慨。

大马要在以上所有因素都达标，目前为止是无法实现，这也是为何大马人不快乐的原因。要国人快乐起来，使国家快乐指数获得提升，如何在这些因素作出改善乃政府的严峻考验。

实际上，简单就是快乐，快乐是从简单生活中领悟出来的硬道理，快乐也就这么简单。

如果抱持“购就好”（或者购旧好）的心态生活，就很难会不快乐，就是所谓“知足常乐”。

譬如买二手货或者旧的但仍可使用的物件，既能避免资源浪费又能省钱，不会造成财力负担，何乐而不为？ 美国著名演员奇洛李维斯（Keanu Reeves）虽然身家过亿，但却宁可选择简单低调的生活方式，不追求名牌名车大屋，甚至把大部分拍戏赚来的钱用作慈善及帮助朋友，真正实践助人为快乐之本的真谛。

这种生活态度，彰显出个人的高尚品格，也体现出“送人玫瑰，手有余香”的真善美。

相信，只要全民贯彻“从心做起”之生活哲理，即是“减”的生活哲学，不迷信经济成长率、追求平等与平衡的理念，人民就会逐渐免于生活压力所带来的哀愁与苦难，就会变得愈来愈快乐。

（作者：陈玉顺）

对华文的坚持

有一位达雅裔朋友说，他送孩子去华小，这是自然不过的事，让孩子学习华文及华语，本来就是一件好事，所以，他的第一个念头就是选华校。

在砂拉越而言，这是自然、普通的事，砂拉越的非华裔家长，无论是何种族，对华教向来有一定信心，所以，送孩子进华校是稀松平常的。不过，这位朋友接着说的话，可能让许多华人家长深感汗颜。

孩子升中学时，他要求孩子一定要选华文科，孩子当然也愿意选读华文；他笑说，最有趣的是，整个华文班中，只有他的孩子不是华人。

他的坚持很简单，如果孩子念完了华小，中学却放弃或不继续念华文，那小时候送孩子去华小又有什么意义？听完后，心中有股莫名的感动，但，也深层一思，些许惭愧，当非华裔都对华教这么看重，反而是一些华人本身离弃了自己的母语（中学阶段）。

还有一件“小事”，近期SPM考试放榜，古晋一所国中的考生，他每科皆A，惟独华文考了个B+，这让他失去了全A生的荣耀，不过，他不觉后悔。

他的理由也简单，他爱华文，而且身为华裔，本就应该要念华文，即使华文科让他不能成为全A生，他也不会失望。

他说得淡然，仿佛就是一件等闲小事，但，高兴下一代念根之余，心中仍感难过，正确的说，是对他的坚持、坦然、成熟感到疼惜。华文科一直是考生和家长们的一种难缠纠结，尤其是在成绩和母语之间的一种必须抉择。

经常有人狠批政府考试华文科题目艰深、刁难人，只会吓跑想要报考华文科的学生。

家长为了不让孩子的成绩出现遗憾，也很常劝告孩子勿选考华文科。所以，当支持孩子们的坚持，却导致成绩有些许遗憾时，好生心疼孩子们的那份执着，而，大人（尤其是华裔当权者）们又做了什么呢？

小六UPSR考生拿了华文科A，或无啥稀奇，但，若考生并非华人呢？中学非华裔考生报考政府考试的华文，难度也远比华人考生更高，这份坚持是可贵还是愚蠢？

非华裔学子在华小和独中求学，必须比华人学生付出更多；当看到别人对华文的那份坚持，而华人却选择放弃时……由华人自己回答吧。


文章作者：黄锡文

要回自己的“糖果”

有句话说“会吵的孩子有糖吃”，指的是会吵会闹，大声抱怨的人才有人注意，理睬。

站在消费者争取权益的立场来看，也是有些道理的。

我想很多人多少试过在自身权益受损、商品或服务有问题时反映投诉了却没有获得妥善解决，非得口气强硬人家才会当一回事。

诗巫一名男子挥高尔夫球杆猛砸两家DIGI电讯公司客服中心玻璃门窗及展示柜台，有关视频在社群网站上广传，有者大呼过瘾，指男子砸店举动帮忙出了一口气；有者则认为不满意服务转换另一家电讯公司即可，不需砸店泄愤，采取过激行为。

几天后，民都鲁DIGI电讯公司客服中心也遭人掷蛋，指电讯公司为虎作伥，纵容第三方公司收取隐藏费用，损害用户权益。其实早在今年1月，一名巫裔男子也因为不满屡次投诉不果，捧著一盒鸡蛋到DIGI总部掷蛋抗议。随后引起该公司高层关注，也火速派员协助解决巫裔男子所面对的问题，这名男子也确实得到了他的“糖”。

若能文质彬彬地反映就能解决问题，谁想当愤怒的消费者呢？ 重要邮件或讯息著急著发送，却因为手机线路讯号不稳屡屡发送失败；3G或4G上网速度差，不如预期；收到手机帐单，发现被收取额外的商业简讯费或广告浏览费等；想打电话却显示No Service，上述情形或多或少我们都遇过。

但很多时候，我们大多只会私下骂骂宣泄，然而最后碍于绑约、懒惰反映等各种缘由，又默默妥协于现实环境中。

“吵著要糖的孩子”，常是因为多次反映问题却无法获得妥善及有效处理，因此忍无可忍选择以激烈行动来要求有关公司重视自己的问题与意见。

当然会吵，大声不见得有理，上述用户挥杆掷蛋的行为也不适合效仿。

消费者维护自己的权益，要回自己的“糖果”并没有错，亦有权利对电讯公司未尽人意的服务提出投诉，但也可透过更好与正确的管道反映，且有分寸，不能有花钱就是大爷的奥客心态，无限上网，将怨气发泄在第一线的服务人员身上并无助于解决问题。

各家电讯公司确实有待改善服务，处理用户投诉时亦必须更用心，重视及聆听用户的意见，才能挽回用户的信心，也防止类似事件再次发生。

评论。作者：林慰）

每周波动，能安？

自从2014年底，政府将汽油价格改为每月根据市场浮动后，即生成了一批精打细算的“盯油族”。每个月最后一天晚上，没有比次日汽油新价更值得他们关注的消息，若汽油涨价，最后一缸的便宜油怎都要添满它。两年多来，醒目的“盯油族”已把这追价模式活成了常态。


现在可好了，每月一盯即将升级成为每周一盯。下个月开始，不只是盯油族，而是所有需要汽油发动的交通工具使用者，都将在每星期的变价天前夕，带着炒股票的心情关心油价。在日常生活琐事中，又再添加一项不可预知的不确定因素。

汽油价每周波动不是马来西亚政府的高明创举，好些比我们先进、文明、富有的地区，汽油价也都像潮水般上上下下，有起有落，美国、中国和台湾亦然。台湾政府也是刚在2012年4月决定恢复浮动油价机制。当时台湾的政府高层认为台湾非产油国，没享有低油价的道理，其他人性化的支持理由还包括“能源价格应符合使用者付费的公平正义原则，用油多者，政府补贴越多，形同全民为部份用油者买单”及“能源价格长期偏低，不利节能减碳”。简而言之即，汽油是有限能源，省点用，有能力买多少就用多少。

看来，关于汽油这回事，除了富饶的产油国之外，各国各地的际遇大同小异。

然而对于马来西亚国民而言，对于为马来西亚生产了多年石油的砂拉越人而言，此时此刻，再合理的说辞，再多的他国借镜都难以抚慰我们巨大的失落和不安。

我们从不需要担心油价，到需要每月担心油价，再到需要每周担心油价，甚至未来还可能变成日日担心油价，能安？油价浮动引发的价格浮动牵连甚广，我们也不知道，各种各样的涨价会在何时适而可止，能安？种种的浮动不定，都令人不安焦虑。因为浮动不定，总让一些事变得不可预知。而不可预知，常伴随着无助和可怕。

看不见尽头，所以我们很难定下心来，更静不下来，心神不安，脑袋不能多思考，惶惶不可终日。在忧心渡日中，如何构建国泰民安？知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。担心将来的日子越来越不好过，岂是杞人忧天。